Términos y condiciones
Los Términos y Condiciones que rigen el uso de Joss Casino, incluyendo elegibilidad, normas de cuenta, condiciones de bonos, retiros y obligaciones de juego responsable.
Los presentes Términos y Condiciones («Términos») rigen el uso de la plataforma Joss Casino. Al registrar una cuenta o acceder a la plataforma, los jugadores confirman haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos.
Elegibilidad
El acceso a la plataforma está restringido a personas que:
- Tengan 18 años o más, o la edad legal de juego en su jurisdicción si esta es superior
- No residan en jurisdicciones donde el juego en línea esté expresamente prohibido
- Registren y operen una única cuenta personal a su propio nombre
La empresa se reserva el derecho de solicitar documentos de identidad en cualquier momento.
Registro de cuenta
Cada jugador solo puede mantener una cuenta registrada en la plataforma. Las cuentas duplicadas están prohibidas y serán cerradas al detectarse. El saldo de las cuentas duplicadas puede ser confiscado a discreción exclusiva de la empresa.
Depósitos y retiros
El depósito mínimo es de €20 por transacción. Los retiros se procesan desde un mínimo de €50. La empresa procesa todas las solicitudes de retiro en un día hábil, sujeto a verificación KYC completa.
Condiciones de los bonos
Todos los bonos y ofertas promocionales están sujetos a requisitos de apuesta y límites de tiempo específicos. Condiciones generales: un bono de bienvenida por hogar, dirección IP y método de pago; apuesta máxima con bono activo: €5 por giro.
Juego responsable
La empresa ofrece límites de depósito, temporizadores de sesión, comprobaciones de realidad, periodos de enfriamiento y autoexclusión a través de la configuración de la cuenta. Las solicitudes de autoexclusión se procesan en 24 horas.
Actividades prohibidas
Están prohibidos: sistemas de apuesta automatizados o bots, colusión entre jugadores, explotación de errores de software, abuso de bonos coordinado y fraude de contracargo.
Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por la ley de la jurisdicción en la que la empresa tiene su licencia operativa. Las disputas no resueltas mediante negociación directa se remiten al proceso de resolución de la autoridad reguladora competente.
Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán con al menos siete días de antelación a su entrada en vigor.