Conditions générales d'utilisation
Les Conditions générales d'utilisation régissant l'accès à Joss Casino, couvrant l'éligibilité, les règles de compte, les conditions de bonus, les retraits et les obligations de jeu responsable.
Les présentes Conditions générales d’utilisation (« Conditions ») régissent l’utilisation de la plateforme Joss Casino. En créant un compte ou en accédant à la plateforme, les joueurs confirment avoir lu, compris et accepté ces Conditions dans leur intégralité.
Éligibilité
L’accès à la plateforme est réservé aux personnes qui :
- Ont 18 ans ou plus, ou l’âge légal de jeu dans leur juridiction si celui-ci est supérieur
- Ne résident pas dans des juridictions où le jeu en ligne est expressément interdit
- Créent et utilisent un seul compte personnel à leur propre nom
La société se réserve le droit de demander des documents d’identité à tout moment.
Inscription du compte
Chaque joueur ne peut détenir qu’un seul compte enregistré. Les comptes en double sont interdits et seront fermés à leur découverte. Les soldes dans les comptes en double peuvent être confisqués à la seule discrétion de la société.
Dépôts et retraits
Le dépôt minimum est de 20 € par transaction. Les retraits sont traités à partir d’un minimum de 50 €. La société traite toutes les demandes de retrait dans un délai d’un jour ouvré, sous réserve de la vérification KYC complète.
Conditions des bonus
Tous les bonus et offres promotionnelles sont soumis à des conditions de mise et des délais spécifiques. Conditions générales : un bonus de bienvenue par foyer, adresse IP et moyen de paiement ; mise maximale avec bonus actif : 5 € par tour.
Jeu responsable
La société propose des limites de dépôt, des minuteries de session, des rappels de réalité, des périodes de refroidissement et l’auto-exclusion via les paramètres du compte. Les demandes d’auto-exclusion sont traitées dans les 24 heures.
Activités interdites
Sont interdits : les systèmes de pari automatisés ou bots, la collusion entre joueurs, l’exploitation de bugs logiciels, l’abus de bonus coordonné et la fraude au chargeback.
Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit de la juridiction dans laquelle la société détient sa licence d’exploitation. Les litiges non résolus par négociation directe sont soumis à la procédure de résolution de l’autorité de régulation compétente.
Modifications
La société se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes sont communiquées au moins sept jours avant leur entrée en vigueur.