Club VIP

Il Club VIP di Joss Casino è il programma fedeltà a livelli che mette i giocatori esperti in prima fila per benefici migliorati, servizio personalizzato e premi esclusivi. L’iscrizione al programma è automatica e i punti fedeltà si accumulano dalla prima puntata con denaro reale.

Struttura dei livelli

Il programma si articola su cinque livelli distinti, ognuno dei quali sblocca un set di vantaggi più generoso del precedente.

Bronzo

Lo status Bronzo viene assegnato a tutti i giocatori dal primo deposito qualificante. I membri accumulano punti al tasso standard e accedono al calendario completo delle promozioni settimanali.

Argento

Lo status Argento si raggiunge una volta che il volume di scommesse cumulativo di un giocatore supera il primo livello soglia. I membri Argento beneficiano di un tasso di accumulo punti migliorato e di accesso prioritario ai bonus di ricarica del fine settimana.

Oro

Il livello Oro segna il punto in cui il programma VIP inizia davvero a distinguersi. I membri Oro ricevono cashback settimanale sulle perdite nette, accesso a un canale di supporto dedicato con tempi di risposta più rapidi e inviti a estrazioni mensili esclusive.

Platino

I membri Platino ricevono un account manager personale contattabile direttamente per telefono ed e-mail. Il tasso di cashback al livello Platino supera significativamente quello Oro, e i prelievi vengono elaborati in modo prioritario.

Diamante

Lo status Diamante rappresenta il vertice dell’esperienza VIP di Joss Casino. I membri godono del tasso di cashback più elevato del programma, dei prelievi più rapidi disponibili, degli inviti a eventi in casinò fisici e di un servizio concierge dedicato.

Accumulo e riscatto dei punti

I punti fedeltà vengono guadagnati su ogni puntata con denaro reale su giochi idonei. Le slot contribuiscono al tasso di punti più alto per euro puntato. I punti accumulati si convertono in contanti senza soglia minima di riscatto, e i fondi convertiti non sono soggetti ad alcun requisito di scommessa.

Eventi VIP

I membri Diamante e Platino ricevono inviti a eventi di ospitalità, pacchetti sportivi e tornei online esclusivi con montepremi superiori a quelli disponibili nel calendario delle promozioni standard.

Supporto VIP

Dal livello Argento in su, i membri accedono a una coda di supporto dedicata con tempi di risposta inferiori a 90 secondi in chat. Al livello Platino, l’account manager assegnato è il punto di contatto unico per tutte le richieste.